Termos de Uso

Ao criar uma conta, contratar um plano, acessar o painel, o portal do inquilino ou recursos operacionais do Alugri, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

O Alugri é um SaaS para organização de imóveis, locações, inquilinos, contratos, pagamentos, manutenções, documentos, lembretes e relatórios. O serviço é usado pelo painel web, pelo portal do inquilino e por canais operacionais configurados para avisos e suporte.

O Alugri ajuda a organizar dados e indicar pendências. Qualquer cobrança automática, mensagem externa, alteração relevante ou decisão operacional continua sendo responsabilidade do usuário ou da organização contratante.

• Você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
• A conta é pessoal e não deve ser compartilhada fora dos usuários autorizados da organização.
• Você é responsável por manter e-mail, WhatsApp e senha em segurança.
• O Alugri pode bloquear ou suspender acesso em caso de fraude, abuso, risco de segurança, inadimplência ou violação destes termos.

Os planos variam principalmente pelo limite de imóveis cadastrados e pelo ciclo escolhido, mensal ou anual. Cada imóvel representa um endereço principal da carteira, como casa, apartamento, sala comercial, kitnet ou prédio.

O acesso depende de assinatura ativa. Em caso de pagamento atrasado, o sistema pode manter tolerância de até 3 dias e depois bloquear painel, portal e recursos operacionais até a regularização.

Pagamentos de assinatura são feitos em ambiente seguro de pagamento. Hoje, o provedor usado para isso é o Asaas. O Alugri pode coletar dados necessários para iniciar o pagamento, confirmar status, ativar acesso e registrar eventos de assinatura.

A cobrança automática de aluguel é uma funcionalidade separada do pagamento do plano. Quando ativada na conta, ela pode usar PIX, boleto ou outro meio configurado para o inquilino pagar o aluguel. O envio ao inquilino, a baixa automática e a emissão de recibos dependem da configuração da cobrança automática, dos dados cadastrados e da confirmação recebida pelo provedor de pagamento.

O Alugri não é banco, instituição financeira, imobiliária, administradora de carteira, garantidora de aluguel ou intermediador obrigatório de recebimentos de aluguel, salvo se isso for contratado e documentado separadamente.

• O usuário autoriza o uso dos canais informados para mensagens operacionais do Alugri.
• Dados, imagens e documentos enviados podem ser processados por IA para interpretar pedidos e registrar informações.
• A IA pode pedir confirmação quando faltarem dados ou quando a ação tiver impacto relevante.
• O usuário deve revisar informações importantes, especialmente contratos, valores, datas, reajustes, multas, cobranças automáticas e relatórios.

• Usar o Alugri apenas para fins lícitos e relacionados à gestão de aluguéis.
• Ter autorização ou base legal para cadastrar dados de inquilinos, fiadores, prestadores e terceiros.
• Não enviar conteúdo ilegal, discriminatório, ofensivo, fraudulento, sigiloso sem autorização ou que viole direitos de terceiros.
• Conferir dados importados, extraídos de documentos ou interpretados por IA antes de tomar decisões.
• Cumprir leis aplicáveis, incluindo LGPD, Código Civil, legislação locatícia, fiscal, trabalhista e consumerista quando cabível.

O Alugri busca manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, instabilidade de internet, WhatsApp, inteligência artificial, pagamento online, hospedagem ou eventos fora do controle razoável.

O suporte humano é prestado pelo canal informado na página de contato, incluindo WhatsApp e e-mail suporte@alugri.com.

O software, marca, interface, fluxos, textos, materiais e tecnologias do Alugri pertencem ao Alugri ou a seus licenciantes. O cliente mantém a titularidade sobre os dados que cadastra na plataforma.

O Alugri é uma ferramenta operacional de organização e apoio. Não substitui advogado, contador, administrador de imóveis, vistoriador, banco, seguradora ou consultor financeiro. Na máxima extensão permitida por lei, o Alugri não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em informações não conferidas pelo usuário.

As regras de cancelamento, arrependimento, bloqueio por inadimplência, acesso após encerramento e solicitação de exportação estão descritas na Política de Cancelamento.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais, operacionais ou do produto. A versão vigente ficará disponível nesta página. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por painel, WhatsApp, e-mail ou outro canal cadastrado.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Antes de qualquer disputa, as partes devem buscar solução amigável pelo canal de suporte.